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Oumra : Les agences de voyages dénoncent la concurrence déloyale des compagnies aériennes

Faire la Oumra ou petit pèlerinage à la Mecque est devenu une obligation pour beaucoup des tchadiens de la classe moyenne depuis quelques temps. Mais cette année trouver un billet d’avion pour la terre sainte est devenu une aubaine pour les fidèles musulmans tchadiens à l’approche du mois du ramadan.

Face à l’impossibilité d’avoir des réservations de billet d’avion, beaucoup de voyageurs grognent.

Dans les agences de voyage dans la ville de N’Djamena, le va-et-vient des clients et non stop mais les réservations de billet sont rares et ceux qui le font c’est au prix d’or.

Depuis quelque temps, un flambé des prix de billet d’avion est observé dissuadant les fidèles à annuler leurs voyages.
Dans les agences de voyages, beaucoup se disent victime d’une concurrence déloyale menée par les compagnies aériennes Egypt Air et Ethiopian Airlines en complicité avec des démarcheurs véreux.

Face à un manque de contrôle des autorités, les compagnies aériennes usent des méthodes déloyales en cédant des billets sur une période de 5 à 6 mois à des démarcheurs, qui à leur tour revendent plus chers à certaines agences occasionnant une spéculation.

Dans les petites agences de voyage, l’on parle d’une machine infernale mise en place par les compagnies aériennes en complicité avec certains chefs d’agences qui cherchent à éliminer la concurrence et arnaquer les voyageurs au prix le plus fort.

Un exemple : Egypt Air ou Ethiopian Airlines vendra le prix de billet aller-retour à 600.000 Fcfa, les démarcheurs revendront entre 850.000 à 900.000 Fcfa aux petites agences et ces dernières revendent encore plus chères. Le client se retrouve ainsi à débourser plus d’un million pour un billet d’avion qui aurait coûté 600.000 Fcfa. On est sur une taxation qui défie tous les principes en droit fiscal, une arnaque à ciel ouvert envers les usagers.

Dans les petites agences de voyage, les gestionnaires disent qu’ils ne peuvent pas faire de réservation sans passer par les grandes agences car dans le système, il est indiqué que tous les billets sont pris pour les 6 prochains mois.
Tout de même, il est nécessaire de mentionner que toutes les grandes agences ne sont pas dans ce cercle restreint.

L’autorité de l’aviation civile (ADAC) chargée de régulariser le secteur contre toute dérive est malheureusement absente face à cette arnaque mise en place par des individus malintentionnés.

Dans le secteur aérien, peu de chose peuvent expliquer la cherté d’un billet d’avion : le coût du carburant, la redevances aéroportuaires et les taxes sur le passager. Mais d’après les agences de voyage, au Tchad un lobbying des compagnies aériennes et des démarcheurs s’est installé comme 4ème élément. Forçant les voyageurs à dépenser plus d’argent pour un service moins cher.

Dans les petites agences de voyage, l’appel du pied à l’ADAC se fait de plus en plus fort pour qu’elle intervienne afin d’améliorer le service offert aux voyageurs. Certains indiquent que leurs entreprises sont enjeux face à une concurrence déloyale menée par les compagnies aériennes et les chefs d’agences habitués aux profits illégaux.

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